2012-2013学年教研系列活动（七）
——《全日制专业学位研究生教育服务质量满意度指数研究》
主讲人：冀惠
本次教研活动于2012年10月23日下午4时至6时展开，活动主要内容为冀惠老师报告其硕士毕业论文，其论文题目为《全日制专业学位研究生教育服务质量满意度指数研究》，在此基础上全系教师开展了分析与讨论。
近年来，专业学位教育为社会培养了一批高级专业人才，成为高等教育不可缺少的一个组成部分，但由于其发展非常迅速，其质量也成为社会各界关心的重点。因此，有必要对专业学位教育质量进行系统的评估，尤其是在评估中引入学生满意度理论。这是因为基于学生视角的满意度评估，既能了解高等教育利益相关者的需求，也能客观的反应高等教育的服务质量。该论文正是利用学生满意度方法、以2009年入学的全日制专业学位研究生为研究对象进行了满意度指数模型的研究。研究从构建全日制专业学位研究生教育服务质量满意度指标体系出发，结合《研究生学术体验与发展状况调查问卷（GEDS）》的调查结果，利用项目分析、因素分析及多元回归等统计学方法计算出了满意度指数模型。在此基础上，本研究就样本中所涉及四个专业学位的满意度调查结果进行了实证分析。主要的研究成果为计算出的全日制专业学位研究生教育服务质量满意度指数模型，同时在实证分析的基础上可以看出，对总体满意度的影响程度由大到小依次为“学生发展结果”、“导师指导服务”、“学术支持服务”、“非学术支持服务”、“课程与教学服务”。另外，从实证分析的结果中可以看到，医学专业学位的教育服务质量是四种专业中最高的，然后依次为会计专业学位、教育专业学位和工商管理专业学位。
参加此次教研活动的每一位大学教师在报告结束后都进行了积极的探讨，主要针对论文的研究对象、研究内容、研究方法展开。此次教研活动不仅重申了高等教育质量这个议题，更是拓展了全系教师的研究思路，有助于教师研究方法的多样化。
